Servicevilkår
Servicevilkår
Sidst opdateret: juli 2026
Velkommen til Danish Companion.
Når du besøger vores webshop eller gennemfører et køb, accepterer du nedenstående handels- og servicevilkår. Vilkårene er udarbejdet for at skabe en tryg og gennemsigtig købsoplevelse for både dig og os.
1. Om Danish Companion
Denne webshop drives af:
Danish Companion ApS
CVR: 46261534
Lyøvej 6, 1. tv
2000 Frederiksberg
Danmark
E-mail:
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du først en ordrebekræftelse via e-mail.
Aftalen er først endeligt indgået, når ordren er accepteret og behandlet af Danish Companion.
Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre ved åbenlyse fejl, tekniske problemer eller hvis en vare mod forventning ikke kan leveres.
3. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.
Eventuelle fragtomkostninger beregnes ved checkout og fremgår altid tydeligt, inden ordren gennemføres.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel. Prisændringer påvirker naturligvis ikke allerede gennemførte ordrer.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes, medmindre andet fremgår ved preorder eller særlige kampagner.
Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.
5. Levering
Vi sender alle ordrer fra Danmark.
Den forventede leveringstid fremgår på produktsiden og ved checkout.
Ved preorder fremgår den forventede afsendelsesdato tydeligt på produktsiden.
Når ordren er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.
6. Preorder
Ved køb af produkter markeret som preorder reserveres din ordre med det samme.
Den forventede afsendelsesdato fremgår på produktsiden.
Du kan frit annullere din preorder, indtil ordren er afsendt.
Når ordren er afsendt, gælder vores almindelige retur- og refusionspolitik.
7. Returnering og ombytning
Vi tilbyder 30 dages returret.
Har du valgt en forkert størrelse, tilbyder vi gratis størrelsesombytning.
Læs vores komplette Retur- og refusionspolitik for yderligere information.
8. Reklamation
Som forbruger er du dækket af købelovens regler om reklamation.
Hvis du oplever en fejl eller mangel ved et produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Vedhæft gerne billeder samt ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
9. Produkter og sikker anvendelse
Vores produkter er udviklet til almindelig brug sammen med hunde.
Det er dit ansvar at vælge den korrekte størrelse og anvende produktet på en forsvarlig måde.
Selv produkter af høj kvalitet kan blive påvirket af slid, kraftige belastninger eller forkert anvendelse. Kontrollér derfor altid halsbånd, liner og andet udstyr regelmæssigt for tegn på slitage, og udskift produktet, hvis det viser tegn på beskadigelse.
Ingen halsbånd eller liner kan garantere fuldstændig sikkerhed under alle forhold.
10. Produktinformation
Vi bestræber os på at vise produkter, farver og materialer så præcist som muligt.
Der kan dog forekomme mindre forskelle mellem produktbilleder og det leverede produkt afhængigt af skærmindstillinger, lysforhold og naturlige variationer i materialer.
Vi forbeholder os retten til løbende at forbedre og opdatere vores produkter uden varsel.
11. Persondata
Når du handler hos Danish Companion, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.
12. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på webshoppen – herunder billeder, videoer, tekster, grafik, logoer og design – tilhører Danish Companion eller vores samarbejdspartnere og må ikke kopieres, anvendes eller distribueres uden forudgående skriftlig tilladelse.
13. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere disse servicevilkår.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.
14. Kontakt
Har du spørgsmål til vores produkter, din ordre eller disse servicevilkår, er du altid velkommen til at kontakte os.
Danish Companion ApS
Lyøvej 6, 1. tv
2000 Frederiksberg
Danmark
CVR: 46261534